IT-Monitoring: Die komplette IT immer im Blick
Hohe Verfügbarkeitsanforderungen an Ihre IT-Infrastruktur machen permanente Überwachung und regelmäßige Wartung immer wichtiger. Kaum ein Unternehmen kann es sich leisten, dass die IT auch nur in Teilbereichen ausfällt. IT Monitoring wie es sein sollte.
Viele Kunden schätzen daher den schnellen Fernwartungsservice und die regelmäßigen Besuche, zu festgelegten Zeiten, unserer Techniker und Berater. Nur so kann sichergestellt werden, dass die IT in gutem Zustand ist und regelmäßig überprüft und modernisiert wird. Fehler und Probleme, die spätere Ausfälle verursachen könnten, werden nur so zeitnah erkannt und behoben.
Wir können diesen Service noch verbessern!
ho.ITM ist eine IT-Monitoring-Lösung die mit einem kleinen "Software-Agenten" auf Ihren IT-Systemen in regelmäßigen Abständen - rund um die Uhr - alle eingestellten Parameter überprüft und verschlüsselt über das Internet an das ho.ITM-Rechenzentrum schickt.
Alle Ereignisse werden sofort bemerkt!
Unsere Techniker können sofort per E-Mail oder SMS benachrichtigt werden und somit Fehler umgehend beheben. So werden Ausfallzeiten ausgeschlossen oder minimiert.
NEU: Komplettes Patch-Management für PC's und Server
- Automatisches installieren von Updates für Microsoft Windows, Microsoft Office, Java, Adobe Software (Acrobat Reader, Adobe Flash), Firefox.
- Kann alle Updates der Rechner im Netzwerk verwalten.
- Bei Bedarf mit automatisch geplantem Neustart der Server, z.B. Sonntags 4:00 Uhr.
- Updates können mit Verzögerung installiert werden. Gibt Ihnen die Möglichkeit z.B. eine Woche die Updates auf einem speziellen Rechner zu testen.
- Ausgewählte Patches können ausgeschlossen werden, z.B. wegen Inkompatibilität mit vorhandener Software.
- Alle Systeme immer mit aktuellen Sicherheitsupdates und neusten Funktionen.
- Weniger Wartungsaufwand.
- Für alle IT-Monitoring Kunden kostenlos integriert.
Mit Take Control übernehmen Sie jeder Zeit die Kontrolle
Die Funktion "Take control" erlaubt Ihnen, sich jeder Zeit auf die verwalteten Rechner und Server zu schalten und ermöglicht unseren Technikern auch, Sie zu unterstützen. Die verwendete Team Viewer Technologie sorgt für eine sichere und schnelle Verbindung.
Regelmäßig geprüft wird:
- Ihre Datensicherung
- Der Festplattenzustand
- Zustand der RAID-Spiegelungen
- Ereignis- und Fehlerprotokolle des Betriebssystems
- E-Mail-Kommunikation
- Funktion der Anti-Virensoftware
- Auslastung der Hardware (Speicher, CPU, Netzwerk...)
- Funktion der Telefonanlage
- Funktion und Ereignisse der Firewall/UTM
- Überwachung aller Dienste mit automatischem Neustart bei Absturz
- automatische Bereinigung des System von TEMP-Dateien
- automatische Defragmentierung der Festplatten
- ...und über 60 weitere Sensoren und Funktionen
Ein großer Zusatznutzen ist die Inventarisierung des überwachten Systems
Die technischen Spezifikationen werden übersichtlich aufgelistet. Bei Hardwaredefekten (z.B. einer Festplatte) wird sofort das richtige Ersatzteil vom ho.Techniker mitgenommen.
Damit Sie sich als Kunde immer über den aktuellen Zustand Ihrer IT informieren können, haben wir einen Zugang für Sie eingerichtet.
Sie bekommen aber auch automatisch Berichte und Auswertungen als pdf-Datei. Je nach Wunsch täglich, wöchentlich und/oder monatlich. In diesem Bericht werden alle relevanten Vorkommnisse und Leistungsdaten, die von der ho.ITM Software ermittelt wurden, sehr anschaulich dargestellt. Sollten Sie einer Dokumentationspflicht im Rahmen Ihres QM oder für die ISO nachkommen müssen, haben Sie gleich alles "schwarz auf weiß".
